歡迎來到上海勝緒電氣有限公司！
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產品分類 / PRODUCT
更新時間：2018-03-14 
瀏覽次數：1466上海勝緒電氣有限公司開展服務提升行動
3月13日，上海勝緒電氣有限公司印發《關于進一步規范服務工作的通知》，要求各供單位利用一個月時間，詳細排查供電服務短板，認真制定解決方案、計劃和措施，努力提升供電服務水平。
隨著營銷服務管理的持續深化和客戶用電需求的不斷提高，對服務質量提出了更高要求。受轄區客戶多，服務范圍廣，服務人員素質參差不齊等因素影響，營銷服務工作還存有不同程度的短板。為此，該公司打造的服務團隊，爭的自己為目標，全面開展服務大提升活動。工作中以供電所自查整改為主，以領導包靠、職能部門包干督導為輔，上海勝緒電氣有限公司落實包靠包干目標與責任制，開展學、查、改活動，全面整治營銷服務。行動從客戶投訴、供電營業場所、農電服務隊伍、故障搶修服務、抄核收服務、違規涉農收費、電費電價執行、客戶檔案信息、業擴報裝管理等方面為工作重點，排查，全過程治理，全方面提高。活動中采取邊查邊改、即查即改、徹查徹改的方式穩步推進，對查出的問題整改實行臺帳式管理，限期完成整改。同時，該公司還成立了七個營銷服務督導小組，實行領導包靠、部門包干、人員包片，對工作開展情況全過程督察，確保整治行動取得實效。
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