“千方百計”寫好大興故事 ——專訪西安大興醫院院長賀建軍

鳳凰網陜西專訪西安大興醫院院長賀建軍

涓涓細流成浩瀚之海，集納眾志筑健康之城。始建于1963年的西安大興醫院，是國內較早實行醫務人員眾籌、由西安市大興光彩慈善基金會舉辦的一所非營利性醫院，在歷經了56載的風雨磨礪后，如今已發展成為一所設備先進，學科齊全，技術力量雄厚，集醫療、教學、科研、預防保健、康復、醫養結合為一體的三級綜合性現代化醫院。 

在新中國成立70周年之際，鳳凰網陜西走進西安大興醫院，通過與西安大興醫院院長賀建軍的深度對話，解讀西安大興醫院在發展過程中的工作亮點和重點，暢談未來的發展規劃及布局，全方位、多角度地展示醫院追趕超越的醫療步伐。

鳳凰網陜西專訪西安大興醫院院長賀建軍

鳳凰網陜西：據了解，西安大興醫院是國內率先實行醫務人員眾籌、慈善基金會引領的一所非營利性綜合性三級醫院。請問醫院這種機制的創新在當初是如何萌芽的？在推行機制創新的過程中，醫院發展遇到過什么樣的難題？又是如何解決的？

賀建軍：西安大興醫院從1963年建院，2005年9月完成改制，目前是員工眾籌非盈利股份制模式。之所以改革，是因為機制創新是醫院發展的唯一出路。提到改革，我不得不提起我們醫院的李振斌董事長，大氣、大度、大方，是我們所有人對他的評價。在醫院面臨資金困境、人才短缺的時候，我們的李振斌董事長懷著對事業的執著追求和責任擔當，他克服諸多困難，主導和推進了醫院的改革，并在隨后的日子里，順應發展需求，推行了一系列富有創新性的實踐與探索。

他主導進行了陜西省第一家公立醫院股份制改制，按照國家的政策，打破計劃經濟下的老體制，員工持股，參與醫院經營與管理。對醫院和醫療的熱愛讓他從來都是以德報怨，對待員工、對待患者、對待問題，他都愿意投入精力和物力，用心用情的去耐心解決，小心維護。針對貧、困、殘、弱群體，進行醫療救助，在彰顯救死扶傷責任的同時，也提升了醫院的社會影響力。正是他的人格魅力，才讓醫院有了凝聚力，讓大家有了主心骨，才能擊破困局，讓醫院發展起來。

鳳凰網陜西：醫院是高素質人才的聚集地，人才則是醫院核心競爭力的體現。一年來，西安大興醫院引進150余名專家，給醫院帶來各項新技術，在業界引進震動，有人稱為“大興現象”。請問醫院是如何形成一種強烈的吸引力的？

賀建軍：人才始終是人才，只有抓住了人才，凝聚了人才，團結了人才，醫院才會有不盡的發展動力，只有優秀的人才團隊，醫院才能真正推進技術進步、實現技術創新。大興醫院，吸引人才沒有別的訣竅，憑借的就是一百二十分的努力和三顧茅廬的誠意。

上海東方肝膽醫院項紅軍、蘭州軍區總醫院劉雁平、西安醫學院第一附屬醫院張冬子對此都有深刻的感受，我們用滿分的誠意，細心的安排，讓他們實實在在的感動了，心甘情愿的走進大興。并且從根本上來講，是大興醫院能為他們提供真正干事創業的發展平臺，能大限度把他們的個人發展訴求和醫院發展相結合，不給他們設限，不預設效益指標，只要方向不偏，想怎么干就怎么干，醫院會給予他們最大的支持和幫助。在這場人才“爭奪戰”中，醫院誠心誠意“引”，充分信任“留”，揚長避短“用”，不僅留人，更是留心，真正實現了“引得進、留得住、用得好”。正是大興這份對人才的尊重，讓他們對大興有了實實在在的依賴，都心悅誠服、一心一意為大興的發展努力。

一個人才進來了，就會有一群人才進來。大興的人才示范引領作用使更多的優秀人才想了解大興、走進大興。所以，醫院從當初的點對點引進，到現在人才隊伍的引進，與醫院自身的發展魅力是分不開的。

鳳凰網陜西：醫院文化是醫院整體形象和素質的綜合體現，是醫院的軟實力，它在很大程度上反映了醫院的文化理念服務內涵，從根本上折射了醫院的價值觀和服務宗旨。在今后的發展中西安大興醫院將如何樹立文化自信？體現醫院文化價值？ 

賀建軍：文化引領發展，大興醫院經歷了將近一個甲子的發展，有著深厚的文化底蘊。大興醫院有好的平臺，好的風氣，就像一顆種子，有好的環境，好的土壤，種在哪里，哪里就能生根發芽。大興醫院就是如此，我們在哪里發力，哪個地方就能很快產生效益。正是如此，優秀的人才越來越多，技術越來越先進，發展速度越來越快，品牌形象樹立起來了，患者對醫院越來越認可，一步一步，一點一點，醫院隨著時間建立起那份值得驕傲的屬于大興人的文化自信。

當然，在以后的發展中，大興人會戒驕戒躁，繼續努力，將這種背后長起來的文化自信與日常工作相結合，把文化素養落實到發展的點點滴滴和具體環節，使我們每項工作都越做越好。

鳳凰網陜西：對于民營醫療機構來說，社會上總有一些偏見和誤解，一說到民營醫院，總是和無底線的利益聯在一起。西安大興醫院是如何面對這個問題的？

賀建軍：大興醫院的前身是公立醫院事業單位，我們的基因還是公立醫療機構，我們始終和公立醫院一樣，為社會做貢獻，把責任挺在最前面。

醫院要發展，必須得到社會的認可，群眾的認可，那么就要拿出一百二十分的誠意，把社會和患者的事情做好。我院把“患者性命高于一切”作為信仰，有先看病后付費的流程，把病人當做家人。之前醫院來了一個腦出血患者，我們第一時間進行搶救，術后待病人清醒才仔細詢問具體情況，得知患者在沒有親人的時候，我們主動為他聯系當地的救助站，把患者護送回家。45天生命守護，上千里愛心接力，我們用實際行動訴說著我們的醫者仁心。

這樣的事情還有很多，我院始終堅持“千方百計對患者好“，集精力、干實事，把社會責任挺在最前面，始終讓每一個來醫院就診的患者感受到大興人的專業和誠意。始終堅持”良心做醫院，愛心做慈善“，把民營醫院做得比公立醫院還公益。

鳳凰網陜西：民營醫療機構擁有靈活的機制，作為管理者，是如何創新管理手段，實現醫院健康有序發展的？

賀建軍：西安大興醫院被陜西省推薦為國家現代醫院管理制度試點唯一一家民營醫院，在公益性和靈活性上實現了完美的結合。在管理上，我們主要做到：首先是用人，人才是興院的第一源動力，我們要用對人，用優秀的人，集中力量干事業。其次是放權，醫院職級高定一檔，不設效益指標，申請照單全辦，讓大家在自己的崗位上充分的施展和發揮自己的才能。最后是讓利，我們醫院的眾籌模式，讓大家盡可能的分享到醫院發展的紅利，千方百計來提升員工幸福指數。始終踐行“以人為本”的思想，讓員工看病享受公務員待遇，員工家屬住院享受二次報銷。全院員工薪酬待遇同比增長44%，讓大家都實實在在分享到了醫院發展的紅利。

作為管理層本身，我們同樣以身作則，在醫院發展中，不敢有一點短期行為和投機取巧心理，必須踏踏實實把細節落實到行動上，把口號落到實處。始終明確，員工是醫院建設的寶貴財富，患者的滿意是醫院生存的根本。金杯銀杯不如患者的口碑，患者的口口相傳，才是醫院最好的宣傳。

最后，賀建軍院長表示，西安大興醫院目前還處在成長中，在大西安快速發展的今天，民營醫院的發展如同賽跑，必須甩開膀子跑出新速度。要把大興建成百年名院，要走的路還很長，不管時代怎么變，理念怎么變，但報國為民，服務患者，大興醫院“良心做醫院”的醫者仁心永遠不會變，“千方百計對患者好”“千方百計對員工好”的辦院理念不會變，希望能隨著時間和經驗的積累把醫院越做越好。