下班順路辦 放學(xué)輕松辦：西安高新公安出入境夜間辦證專場 便民“不打烊”

工作日難以抽身、孩子上學(xué)忙碌，想趁寒假出境研學(xué)、探親，出入境證件卻遲遲抽不出時間辦理，怎么辦？

這一困擾不少家庭的難題，在西安公安高新政務(wù)綜合服務(wù)大廳，有了溫情又高效的解決方案。1月下旬以來，西安市公安局高新分局聚焦群眾“辦證難、沒時間”的痛點，精準(zhǔn)對接中小學(xué)寒假出行需求，正式啟動出入境夜間辦證專場。

此次專場主打“免預(yù)約、即到即辦”便捷模式，無需提前預(yù)約、無需特意請假，真正實現(xiàn)家長“下班順路辦”、學(xué)生“放學(xué)輕松辦”。服務(wù)時間精準(zhǔn)鎖定工作日18:30至20:30，覆蓋“下班放學(xué)空檔期”，面向全市中小學(xué)生及同行監(jiān)護(hù)人，切實化解群眾“分身乏術(shù)”的辦證困境。

“平時上班、孩子上學(xué)，總湊不到白天時間，沒想到晚上能辦還不用排隊，太貼心了！”剛拿到受理回執(zhí)的陳女士連連點贊。為保障夜間辦證高效有序，大廳實行“全窗口開放、全流程優(yōu)化”，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組建專項服務(wù)團(tuán)隊，各環(huán)節(jié)專人專崗提供“一對一”指導(dǎo)，最大限度縮短群眾等候時間，讓群眾“少跑路、快辦結(jié)”。

與此同時，針對未成年人辦證特點，工作人員放慢語速講解流程、耐心核對監(jiān)護(hù)材料，還特意配備皮筋、發(fā)卡等便民用品；結(jié)合學(xué)生出境研學(xué)、家庭旅游等，主動普及出境安全知識和反詐常識，實現(xiàn)便民服務(wù)與安全提示“兩不誤”。

據(jù)統(tǒng)計，本次夜間辦證專場共受理護(hù)照48筆、港澳通行證102筆、簽注110筆，惠及群眾約260人次。（李聰迎）

供稿來源：西安高新區(qū)