工行寶雞政府廣場(chǎng)支行上門辦卡解民憂 金融服務(wù)暖企心

“我們員工大多沒(méi)時(shí)間去銀行辦理工資卡，幸虧你們能上門來(lái)開(kāi)卡，真是解決了大難題。”2月2日，工行寶雞政府廣場(chǎng)支行主動(dòng)靠前，組建服務(wù)小組上門為我市一物業(yè)公司20余名職工集中辦理工資卡，用“零距離”服務(wù)破解企業(yè)職工辦卡難題，贏得企業(yè)與職工的雙重贊譽(yù)。

原來(lái)，前一天該公司負(fù)責(zé)人致電支行，稱他們有20余名員工無(wú)法集中前往銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理銀行卡，若無(wú)法及時(shí)辦卡將影響工資正常發(fā)放，希望支行能提供上門協(xié)助。接到求助后，支行高度重視、快速響應(yīng)，第一時(shí)間與企業(yè)溝通對(duì)接，敲定上門服務(wù)時(shí)間。上門服務(wù)當(dāng)天，銀行工作人員攜帶相關(guān)設(shè)備，快速搭建起“流動(dòng)服務(wù)點(diǎn)”，有條不紊推進(jìn)開(kāi)卡業(yè)務(wù)。針對(duì)疑問(wèn)，銀行工作人員還現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)大家開(kāi)通手機(jī)銀行、短信通知等功能，示范如何使用手機(jī)銀行進(jìn)行跨行轉(zhuǎn)賬、明細(xì)查詢等，全方位保障職工用卡安全、便捷。

近年來(lái)，為深耕金融服務(wù)“民心工程”，輸送便利化金融服務(wù)，解決建筑工地、企事業(yè)單位、社區(qū)、學(xué)校等人員分散、開(kāi)卡難等問(wèn)題，工行寶雞政府廣場(chǎng)支行始終堅(jiān)守“以客戶為中心”的服務(wù)理念，組建專項(xiàng)服務(wù)小分隊(duì)，常態(tài)化開(kāi)展上門開(kāi)卡、金融宣講等便民服務(wù)，切實(shí)把金融服務(wù)送到群眾“家門口”。下一步，該行將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措、延伸服務(wù)觸角，充分發(fā)揮科技與設(shè)備優(yōu)勢(shì)，以兢兢業(yè)業(yè)、精益求精的工作態(tài)度，為廣大群眾提供更加細(xì)致周到的金融服務(wù)，切實(shí)履行國(guó)有大行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

供稿來(lái)源：工商銀行寶雞分行