黨小兵：低價策略是西安國美秉行的經營理念

27年以“信”為本：用心服務消費者

在談到國美27年來發展變化時，黨總講到，27年前，一句“買電器到國美，花錢不后悔”的廣告語響徹大江南北，在那個物質匱乏，家用電器還屬于奢侈品的時代，而國美通過率先開創中國家電連鎖經營模式，開啟家電服務的嶄新天地。

27年后，國美已從一個不足一百平米的小店發展成了如今遍布全國300多個城市、擁有1600多家門店的家電連鎖零售巨頭，并在國際上具備了一定的權威影響力。隨著產業的不斷發展以及消費者需求的快速變化，國美的模式與運營理念也日臻完善。

這是國美27年的發展變化，而不變的只有一點，黨總講道，那就是國美堅持“商德惟信，秉行知行合一”的文化理念。27年的積淀，國美不斷追求服務的提升，誠信理念已在國美上升到企業文化的境界，滲透到整個企業當中， 在這27年中，國美始終以消費者需求為導向，確定了滿足消費者和客戶需求的發展戰略，在該戰略的支撐下，國美以成就消費者的品質生活之美為發展使命，依靠準確的市場定位和不斷創新的經營策略，為消費者提供更優質的服務和更低廉的價格，國美品牌也成為了國內消費者購買家電產品的首選賣場。

價格重回1987 老發票抵現金

1987年人均月收入約100元，2013年人均月收入約2600元。27年間，國內居民收入猛漲近30倍，但比工資收入漲勢更猛的卻是物價。為此，國美借27周年慶大促之際，邀請消費者前往國美門店，享受27年前的“低”價格。

1987年老百姓拿著多年積蓄購買電視、冰箱、洗衣機這“三大件”，2013年國美讓老百姓拿一月工資就可挑選心儀的家電產品。據國美負責人介紹， 在本次27周年慶活動中，國美要將物價回歸27年前，舉例來講，同是2600元，1987年相當于居民兩年多的收入，卻只能購買一臺21寸彩電，如今，2600元相當于居民一月工資，卻可選購一臺42寸的液晶電視。

除此之外，黨總還向記者介紹到，“在國美27周年慶典期間，為回饋廣大老客戶的支持，國美特推出老發票抵現金活動，只要您還留有之前國美的購物發票，即可在購物時候抵100元現金。同時，預存20升做1300元花、滿千返百、套購滿額送ipadmini或32吋液晶等活動也全面展開，廣大消費者可以進店咨詢購買。”