商品陳列背后的經濟學:對消費者的購買暗示
2014年05月28日 08:40
來源:第一財經日報 作者:樂琰
原標題:商品陳列背后的經濟學:購買暗示 走進不同的超市、商場,消費者會發現有些貨架上的商品擺放色彩艷麗,有溫暖舒適之感,容易激發起消費者的購買欲望,有些則不然。還有些商場會將看上去很不搭配的兩種貨品放
陳列輔助手段
除了消費暗示和關聯陳列,商品的陳列還有很多輔助手段,而這也能提升商品銷量。
“色彩是非常主要的輔助陳列手段,來超市購物的大部分是女性客戶,她們對色彩敏感度非常高,有時候女性消費者會純粹為了一個喜歡的顏色而購買商品。 于是,我們做了一期粉色主題的陳列,將一些食品、日用品等只要是涉及粉紅色系和相關品牌的貨品陳列在一個貨架上,讓女性消費者一經路過便會多看幾眼,增加消費可能。”最令法國姑娘VICTORIA WICKER自豪的還不是這個粉紅系列,而是其為一家新開業的OLE門店所做的蔬菜陳列。
VICTORIA WICKER向記者展示了一個木制格子型的大貨架,這個貨架看似很像更衣室的擺放柜,但在每個格子內放著一種不同的蔬菜,包括青椒、紅椒、黃椒、黃瓜、番茄等。“原本蔬菜是非常普通的商品,但蔬菜有個特性就是顏色諸多,利用這個色彩理論,我們將紅、黃、綠等各類艷麗的蔬菜用時尚的方式呈現出來,激發顧客很大的購買欲望。”VICTORIA WICKER說。
與色彩相應的還有燈光輔助陳列法。有業者指出,屈臣氏對于不同貨品的區域燈光是不同的,有些需要光亮度的商品,其會集中打光,讓商品看起來十分具有誘惑力,雖然顧客買回家后所看到的效果可能并不一樣,但在商店內,其燈光陳列效果已經達到了。而在OLE超市內,紅酒區域的燈光則是特意調暗的,為的是顯示紅酒的高貴感,且紅酒本身也不宜強光照射。
還有些貨品則需要“裸露”陳列,比如一些果蔬類商品,以往都是包裝封起來,但如今顧客更多需要的是新鮮感,所以OLE、聯華等商家越來越多采取“拋售式”開放型“裸露”陳列,去除各種包裝后的果蔬直接被放在籮筐或麻袋中陳列,讓顧客仿佛置身于農家樂場所,這也表示這些果蔬非常新鮮,值得購買。
此外,專業展示陳列也非常重要。在上海正大廣場8層,有一家專賣糖果的小店鋪,其實單以糖果而言,其銷售量不會太大,那么它們如何能承擔正大廣場這個“黃金商場”的不菲租金呢?訣竅在于,其在商品陳列區做了一個現場制作的玻璃廚房,這引來不少圍觀者。記者在現場看到,不少人在看了花朵型糖果、彩虹糖果的有趣制作過程后,紛紛掏錢購買。
另有一項最被業界推崇的輔助陳列方式則是主題陳列。比如在各個節慶或重大促銷活動時,很多商家貼滿了促銷海報,但這些海報的效果可能并不如主題陳列來得有效。
“去年復活節的促銷,我們并沒有在店內呈現過多的海報或廣告,而是做了一個主題陳列,我們將與復活節有關的商品,比如彩蛋、巧克力等全部集中起來, 然后根據復活節的傳說故事在門店做了主題布置,將商品穿插其中,獲得很好的銷量表現,我們當時的銷售額環比有兩位數的增長。”VICTORIA WICKER如是說。
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