上海19家中介聯手下架房源 搜房網危機再升級

原標題：上海19家中介聯手下架房源搜房網危機再升級

本報記者 黃鍇 上海報道

搜房網與中介之間又一次“談崩了”。

8月5日，上海的十九家房產中介聯合召開新聞發布會，對外宣布共同封殺搜房網。包括中原地產、21世紀不動產、德佑地產、我愛我家、寶原地產等在內的這十九家中介機構，組成了“上海中介聯盟”，于8月4日下架了在搜房網的所有房源。

此次矛盾的引爆點，是中介機構認為搜房網收取的“端口套餐”價格太高。據悉，搜房網每次更新“端口套餐”的版本后，高版本的套餐在排序和功能上都會占據明顯優勢，而原有的低價套餐效果下降。這種情況下，中介業務人員不得不選擇更貴的版本。

“5年來，搜房的端口套餐費用從60元/月上漲到了600元/月，上漲了近10倍。最近幾年，中介商在網絡端口的付出幾乎是每年翻倍。”上海中介聯盟指出。寶原地產非營業部副總經理施慧勤稱，公司每個月花在搜房網上的費用達60-80萬元。

這并不是搜房網第一次被“逼宮”。在一些中介機構看來，由于游戲規則由搜房網掌控，企業往往只能被動跟隨。而此前的抗議中，搜房網曾作出降低端口費用的表態。不過，其后來并沒有嚴格履行諾言，從而引起了中介的集體不滿。

當天，搜房網并未對此事作出具體回應。

但早在7月16日，搜房網董事長莫天全在接受21世紀經濟報道記者采訪時談及此事，他回應到：“我跟經紀公司說得很清楚，大家要以開放的心態來看待這個事情。經紀公司最大的成本是人力成本，第二個是門店成本，第三個才是網絡成本，網絡成本大部分給了搜房，但也只占了（總成本的）5%－6%。”

“我們不應該去糾結這么低的百分比的問題，而是要用新的科技手段，平臺、產品來提高效率，降低成本，這樣利潤才會上去。”莫天全當時說。

為什么中介和平臺矛盾激增？

目前，二手房網絡搜索平臺大多采用“端口收費”的模式，購買端口之后，便可以通過端口在其平臺上發布房源。端口的版本越高，可刷新的次數就越多，發布的房源信息排名就越靠前。通常一個經紀人需要一個端口，對于一個中介公司來說，這是一筆不小的費用。

搜房最早推出的端口套餐是60版本（也就是每天可以刷新60次端口的版本）和120版本。隨后，公司在早期版本未降價的情況下，推出了更高價格的180版本、300版本、600版本。5年之內，端口價格從60元/月漲到最高600元/月。

為了占據“有利地形”，房產中介競相購買更貴的套餐，并不得不以高頻率刷新等方法進行更新。

不斷升級的套餐，意味著推廣成本的大量增加。在施慧勤看來，搜房網只是一味地更新套餐，對中介卻沒有提供什么附加服務。看到競爭對手購買了更高級的套餐，許多中介才不得不跟進，這種“升級”本身沒有太大意義。

此舉帶來的負面影響還不只是成本。上海中介聯盟同時指出，這么做造成的后果是“誰出錢多，誰就有有限排序權”，而不是根據房源質量和房源價格的真實性來排序。此外，套餐升級后房源數量多了好幾倍，造成房源大量重復，購房者流量卻沒有相應增加多少。這種虛假繁榮，讓購房者面對眼花繚亂的信息時手足無措，導致其找房過程效率低下。

這種情況下，大量房產中介不得不選擇“抱團”，聯合對抗相對強勢的網絡平臺。今年5月底以來，全國已爆發了多起房產中介聯合起來集體抵制搜房網的事件。

今年5月28日，以杭州我愛我家為代表的9家房產中介因搜房網提高端口費而宣布從搜房網杭州站撤下所有房源。這9家房產中介在杭州的市場份額合計超過80%。同一天，重慶10家中介機構向搜房網提出降低收費等要求。

此后，來自房產中介的抵制潮越演愈烈，來自北京、青島、深圳、鄭州等多個城市的累計22家中介涉足其中。并且，不少中介公司組成了聯盟，通過集體下架房源來抵制搜房網。

在中介的“圍攻”下，搜房網的股價迅速下跌。壓力之下，搜房網作出了讓步--其在今年6月11日發布公開信，表示對集團全線產品在現有折扣基礎上再打六折，且無線端口產品全線贈送，以期與房產中介行業達成和解。

不過，風波并未就此平息。在隨后的6月18日，以中原地產、世華地產、中聯地產和美聯物業組成的深圳中介聯盟，共同召開“抵制違規行為規范行業發展”的發布會。據悉，深圳中介聯盟要求搜房網停止銷售無線搜房幫全線產品、只保留端口60版和120版的套餐，以及協議期從年底延長至明年7月。

事實上，中介與網站間的摩擦并不僅僅發生在搜房上。今年3月，包括中原地產、德佑地產、21世紀不動產在內的9家中介，在京滬兩地下架了它們在安居客上的所有房源。原因是，安居客自2007年成立以來，曾多次改變收費方式。今年3月初，其又在未通知合作中介公司的情況下，提高單次點擊的定價。作為對抵制的回應，安居客隨后發布聲明稱，經過深入溝通，發現調價條件并不成熟，已于3月11日宣布并停止實施調價計劃。

據悉，滬上部分品牌中介，一年在安居客的廣告投放量都達到幾千萬元的級別。

中介公司聯手找出路

眾所周知，在今年樓市整體降溫的大環境下，房產中介紛紛舉步維艱。一位業內人士稱，“新房是量跌價穩，二手房則是量價齊跌。”不少中介去年還在大舉擴張，今年已紛紛陷入裁員關店。一些中介門店，甚至兩三個月都賣不出一套房。

這種情況下，房產中介對搜房網的“聲討”也就不難理解。施慧勤稱，早在去年，不少中介便已開始思考如何不被網絡平臺“牽著鼻子走”，但去年的二手房行情非常好，大家的主要精力都放在業務上，并沒有太多時間分心處理其他事。況且，中介之間也都是競爭關系，要抱團并不容易。直到今年，行業的寒冬來臨，不同中介間的交流日漸頻繁，大家才開始將此事提上日程。

在此番聲討中，上海中介聯盟還表示，它們發現搜房網對此前的承諾“公然違約，暗箱操作”。

據上海中介聯盟稱，今年6月，搜房網曾推出“合作伙伴支持計劃”，同意讓利給房地產經紀公司，降低其在搜房網的投放成本。具體說來，搜房網承諾自2014年8月1日開始全線降低搜房高版本，只保留搜房幫120版及60版的售賣。然而僅僅過去1個多月，上海搜房網就開始“違約”，向部分中介公司“突擊”售賣搜房高版本端口。

“相信在座的不少中介公司，近期都收到過搜房網對高版本端口的推薦，”一位聯盟成員表示，“這些產品的使用期限從幾個月到一年不等，從而擾亂了上海市場。”

上海中介聯盟稱，此次聯合抵制，是希望搜房網“遵守此前承諾”，對市場發行統一版本。

“我們要求搜房網對所有高于120版的端口一律不予銷售，對于已經突擊銷售給中介公司、或各公司已預存的高于120版端口，搜房必須在8月自動降至120版或60版，日后不得以任何形式存在除60版和120版端口以外的任何高版本端口。”中原地產相關負責人指出。

眼下，搜房網與地產中介之間對于合作話語權的爭奪，正日趨激烈。7月中旬，搜房網入股世聯行和合富輝煌兩家代理公司，一定程度上為平臺穩住了房源。不過，搜房網對合富輝煌、世聯行的收購，無疑也影響了其他中介們的心態。

“搜房網不再是一個純粹的平臺，它已經參與了經紀實體。”上海“我愛我家”總經理助理俞靜稱，“這個收購行為讓我們懷疑它今后作為平臺的公正性。我們并不希望它從一個服務的角色變為我們的競爭對手。”

在此基礎上，中介們也沒有放松警惕。據悉，我愛我家、德佑地產、21世紀不動產、中原地產等多家中介都在緊鑼密鼓打造自己的線上平臺，試圖打破搜房網在線上的壟斷。

俞靜坦言，中介商自己做網絡平臺并不容易，因為一家中介的房源永遠是有限的，很難達到全覆蓋。就我愛我家來說，其網上房源只能覆蓋到其門店所在的周邊區域。眼下，少房源，少流量，低知名度的中介自建平臺，還無法與第三方平臺的巨大數據庫抗衡。

“未來，我們也不排除多家中介聯合建網上平臺的可能。”她說道。