銀行贊助廣場(chǎng)舞背后的財(cái)富邏輯

原標(biāo)題：銀行贊助廣場(chǎng)舞背后的財(cái)富邏輯

■筱雪

有關(guān)銀行與廣場(chǎng)舞的故事似乎進(jìn)行到了第二季。原本對(duì)于這個(gè)有些偏重于社會(huì)新聞的話題，筆者并未準(zhǔn)備參與，不過，昨日有關(guān)同一支廣場(chǎng)舞隊(duì)伍被兩家銀行先后相中的消息傳出后，筆者也想從中尋找一下銀行贊助廣場(chǎng)舞背后的財(cái)富邏輯。

首先，我比較佩服的是兩家銀行都從看似并不那么高大上的廣場(chǎng)舞里發(fā)現(xiàn)了商機(jī)，也就是找到了家庭財(cái)富的“實(shí)際控制人”。其實(shí)冷靜下來想，兩家銀行同時(shí)相中的專業(yè)廣場(chǎng)舞隊(duì)伍并非是應(yīng)銀行的需求組建的，而是早已形成一定影響力（且不論是正面影響還是負(fù)面影響），銀行所希望的不過是借助其組織迅速的定位客戶——也就是家庭財(cái)富的“實(shí)際控制人”，畢竟，在銀行實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)的客戶中，廣場(chǎng)舞團(tuán)隊(duì)所代表的人群恰恰是其最忠誠和最有效率的客戶，銀行適當(dāng)?shù)睦P(guān)系也是可以理解的，錙銖必較的批評(píng)似乎也沒有多大的必要性。

其次，據(jù)媒體報(bào)道，有客戶經(jīng)理居然在陪大媽跳廣場(chǎng)舞的過程中，培養(yǎng)出私人銀行級(jí)別的高凈值大客戶，這恰恰暴露出整個(gè)銀行業(yè)私人銀行業(yè)務(wù)的短板。私人銀行所提供的各類服務(wù)居然不能吸引大客戶，反而是僅僅依靠廣場(chǎng)舞的“團(tuán)隊(duì)情”就可以完成逆襲，這顯然是不能讓人接受的。既然發(fā)現(xiàn)了客戶需求，各大銀行的私人銀行業(yè)務(wù)部門自然可以選擇一處適當(dāng)?shù)膱?chǎng)地進(jìn)行客戶聯(lián)誼，其成本恐怕遠(yuǎn)低于果嶺高爾夫。

此外，廣場(chǎng)舞更像是銀行對(duì)于未來利率市場(chǎng)化后，尋求特色服務(wù)定位的一次試水。敢于在傳統(tǒng)的網(wǎng)點(diǎn)被動(dòng)服務(wù)之外，尋求與客戶和潛在客戶的心靈溝通，我還是要為兩家銀行點(diǎn)個(gè)贊。類似于廣場(chǎng)舞大媽們的客戶群體還有很多，經(jīng)過了本次贊助合作的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，相信銀行今后可以在自身效益、客戶效益和社會(huì)效益之間找到更好的平衡點(diǎn)。