搶票APP太“任性” 10元春運車票要綁20元保險單

原標題：搶票APP太“任性” 10元春運車票也要綁份20元的保險單

隨著機票預訂、航班管理類App間的競爭白熱化，買火車票、機票附贈一份保險的現象也并不少見。

因為12月17日可以搶購2月14日（周六）的火車票，如果請三天假，便可以在春節期間湊出一個十天的假期，因此，12月17日的火車票異常火爆。

然而，去年就有報道稱，火車票搶票軟件會捆綁意外險，如果不購買保險，搶票將無法成功。那么，在這個火車票“剛需”的時點，是否每個第三方搶票軟件都在堅守著“不捆綁銷售保險”的條款呢？

要搶票就得先買保險

今年的火車票預售與以往不同，提前60天的預售期，讓很多人都有些“措手不及”。在這樣的背景下，火車票的搶購熱情不減反增。

去年年底就有報道稱，眾多火車票搶票軟件會捆綁意外險，如果不購買保險，搶票將無法成功。時隔一年，如今搶票軟件已“遍地開花”，而12306網站也已越來越完善。

并且，隨著機票預訂、航班管理類App間的競爭白熱化，買火車票、機票附贈一份保險的現象也并不少見。

在12月17日，這個號稱“史上最難”的搶票日，《證券日報》記者在某“搶票界”頗有人氣的軟件上發現，年齡在80周歲以下的購票客戶，都可以獲得一份價值50萬元的鐵路意外險。

而另一個搶票瀏覽器，聯合多家公司推出了，買票送專車券、打車券、免費網絡、抱枕等禮物的活動。

不過，除了上述軟件外，買火車票“強售”、“半強售”意外險的現象，在今年春運搶購熱潮中并不少見。

記者調查發現，很多App雖然并沒有如去年某些搶票軟件一樣強制點選意外險，不買意外險，搶票就無法成功。但是卻選了一條較為“迂回”的道路，默認點選保險，客戶可以自行點擊取消。

不過，某位在此客戶端搶票的學生小王告訴《證券日報》記者，“搶票都是分秒必爭的，根本沒有時間取消保險，選了就算了吧，反正也就20元。”

不過，在成功搶到票之后，小王試圖通過App的客服電話退掉這份保險，但是客戶人員卻告訴他，保險不能單獨退。

除了默認保險外，還有更多網站，通過“人工退票”和“改簽服務”來誘惑搶票者購買保險。而如果購買了20元一份的交通意外險，就可以享受“更強大安全的支付體驗和更優先、快速的出票服務”。

此外，還有很多搶票軟件，不僅會綁定一份交通意外險，售價還會比12306上的價格還貴，在咨詢此軟件的客服人員后，客服表示，“支付寶代購/代付業務是我們公司的增值服務，會有一定的人工運營成本。”

強綁保險中最令人哭笑不得的莫過于，一位張姓網友在證券日報微保險的新浪微博上表示，“我在XX網買一張10元的火車票，卻被要求必須購買一份20元的保險。”

綁售保險由來已久

因為此次預售期提前了60天，對于很多連哪天考試都無法確定的學生來講，現在搶票更多的是“全面撒網”，在學校公布考試安排后可以將時間不合適的票退掉。

“我們學校是18周的課，最后兩周考試，但是現在考試安排沒出，不知道最后一周會不會有考試，根據以前的經驗，我從最后一周的周二開始搶票到最后一天。”

眾多周知，搶票對于很多學生和年輕人來說，都是一項“團隊合作”，為了搶到票，通常需要家人、同事、朋友等多人的協助。而小欣就是幫朋友搶票團隊中的一員，因為朋友老家的票十分難搶，在經歷了兩天的集體作戰仍已失敗告終后，“搶紅了眼”的小欣終于為朋友買到了一張回家的火車票，但是朋友在接收訂票成功的提示短信時，還收到了一份意外險的保單號，這讓小欣的朋友感覺十分不自在，而小欣也覺得十分尷尬，“我都不知道保險是在哪一步被選中的。”

另外，沒有經過12306認證的購票者，可能面臨其他網站的“區別”對待。火車站的工作人員表示，對于很多名字超長、帶有生僻字、繁體字等情形的購票人來說，要想在12306網站購票，必須去車站的售票窗口辦理身份驗證。

一位姓名雖然沒有上述問題，但是網上身份驗證卻可能因為申請人太多而被“延遲”的小李，就遇到強綁保險的現象。因為身份驗證不過，“機智的”他選擇在某知名的旅游網站上購買火車票。不過，在提交過程中他卻發現，因為沒有通過驗證，他必須選購一份保險才可以成功訂票，這使小李很是郁悶。上述火車站的工作人員建議同小李一樣身份驗證總不過的人，盡快去火車站現場確定。

其實，火車票強綁意外險的現象時來已久，也并非搶票軟件才有，今年十一前，在杭州某售票點，李峰準備購買一張130元的火車票，售票點卻要價140元。訊問后得知，自今年7月1日起，此售票點除5元手續費外，還會再另收5元的保險費。當李峰為5元的保險和售票點工作人員爭執時，工作人員表示：“如果不想買保險，去售票點買啊，那里連手續費都不要。”