跨境電商不得不面對的三大障礙

原標題：跨境電商不得不面對的三大障礙

李陽（化名）是廣州一家廚房小家電出口企業的總經理。他告訴《第一財經日報》記者，雖然他的主要客戶在東歐，但他過去三年悄悄地在美國亞馬遜的網站上打自己的品牌賣貨，一些品類已進入前三。“跨境電商潛力很大，不能等到傳統出口模式完全不行了，再來做。”

隨著家電出口增速放緩，跨境電商成為出口新模式。不僅李陽，目前許多出口加工電子企業也在試水跨境電商。阿里巴巴、京東、海爾等巨頭也在搶搭跨境電商平臺，爭搶其中的商機。

告別高增長

“2010年至2014年，中國家電出口增速低于內銷，這五年處于盤整的態勢，出口貿易并不是那么輕松。”12月17日在順德舉行的“中國電子家電出口高峰論壇”上，咨詢公司“產業在線”的總經理楊潔如是說。

產業在線預計，2015年中國冰箱出口謹慎樂觀，預計增長7%；空調、洗衣機出口會恢復性增長；彩電出口預計則下降6%。

中國機電進出口商會家電分會副秘書長周南向《第一財經日報》記者分析說：“今年家電出口低于預期，沒能達到預期的10%的增速。”新興市場下滑是重要原因，其中有越南、烏克蘭等地政治因素；也有貿易政策變化因素，如印尼提高關稅；還有高庫存因素。

其他電子產品出口也不樂觀。中國機電進出口商會電子家電行業部副主任、信息產品分會副秘書長高士旺認為，一是在信息技術產品中，只有手機出口維持快速增長，MP3、激光視盤機、音響、打印機等受智能手機、云存儲影響而出口下滑明顯；二是部分新興市場如土耳其、印度等國對進口中國信息技術產品預警，將直接拖累我國信息技術產品出口的未來前景。

“出口高速增長的時代過去了，中低速增長將成新常態。”商務部一位相關負責人表示，隨著中國人工等要素成本上升、國際產業向中國轉移放慢、中國產業向周邊轉移加快，中國出口2009至2013年增速降低，不到10%。

跨境電商興起

跨境電商成為企業出口增長的新途徑。“現在是黃金時代。”做掛燙機的貝爾萊德電器總經理梁永健認為，沃爾瑪有進入門檻，但eBay、亞馬遜等海外電商的門檻較低。

李陽告訴本報記者，他已在美國跟亞馬遜合作三年，做自己的品牌。“產品必須先發到美國倉庫，提前備貨，如果不備貨，旺季一旦斷貨就來不及補貨。但是預備時間過長，倉租又很貴，就算壓貨要壓對型號才有錢賺。”他希望今后可以利用中國的保稅倉，成交一臺、寄出一臺。

看到這一巨大的潛在需求，海爾、阿里、京東等巨頭，紛紛搶建跨國電商平臺。

海爾集團副總裁刁云峰介紹，海爾正在搭建一個線上線下融合的出口平臺，“中國是世界小家電工廠，但缺少一個高效安全的出口通路平臺。我們搭了一個平臺，在買家和賣家之間，提供一攬子服務方案。”

京東今年成立了海外事業部。京東海外事業部出口業務部總監張建興說，國際電商按區域分三類：一類是發達國家的電商，亞馬遜、eBay，再加上零售商的電商；第二類是俄羅斯、印度、東南亞等新興市場的電商，發展很快；第三類是不發達國家的電商，還處于孕育期。

阿里巴巴也積極布局，搭建“一達通”的平臺。阿里巴巴國際事業部中國供應商廣東負責人陳曉鋒認為，出口成本組成中，55%是制造成本，45%的成本在物流、稅收、管理環節；而交貨期的影響因素中，制造影響50%，通關、運輸影響50%；跨境電商，由于缺乏國內類似“支付寶”這樣的金融工具做信用背書，而難以做大。所以，阿里巴巴“一達通”承擔了類似支付寶的功能，積累買賣雙方的信用、數據。“希望今后讓中小出口企業足不出戶，就完成報關、通關、退稅的手續。”

政策風險

雖然看上去很美，但跨境電商仍有政策風險。

“外貿電商化是趨勢，目前主要遇到三重障礙。”大龍網（中國）有限公司副總裁吳祺向《第一財經日報》記者分析說。

一是海外政策風險，俄羅斯、巴西等對從中國寄來的郵包已加強監控；二是對方國家零售商的抵制，甚至貿易摩擦；三是如果用郵購出口，沒有報關單，工廠后期的結匯、退稅不好做。

“我們發現巴西、俄羅斯的零售商缺貨，希望從中國進貨；中國出口商也希望繞過貿易商，直接與國外零售商對接，我們把國外零售商的訂單拼起來，與中國供應商對接，把它做成一般貿易，既符合監管需求，又帶來共贏。”吳祺說。

另一家跨境電商網站敦煌網，則把重點放在面向歐美市場的B2B。敦煌網全球網貨中心總經理朱少華告訴本報記者，敦煌網的跨境電商轉向B2B模式，因為B2C模式碰到很多問題。一是雖然海外用戶基數大，但每個用戶訂單量少、重復購買率低，相比之下，海外零售商、批發商更忠誠；二是跨境電商如果直對海外消費者，郵寄商品會遇到海關抵制；三是售后服務也比較困難，與當地零售商合作則可妥善解決售后問題。

“第一步是有銷量，第二步鼓勵國內供應商打品牌，提高產品溢價。”朱少華說，面對阿里、京東、海爾等跨境電商平臺的競爭，“我們的競爭對手不是它們，而是傳統貿易商。”

不過，李陽認為，跨境電商還剛剛起步，能否同時解決知識產權問題、如何與海外大代理商平衡利益關系、跨國電商平臺與海外電商平臺之間利益如何協調，都要進一步摸索。