霸王集團已連虧五年 回應duang事件：大家開心就好

“中藥世家”已沒落

3月10日，在西城區一家“物美”大型超市，霸王洗發水正在進行促銷活動，但記者在促銷貨架前等候許久，未見人前來推銷。一名工作人員告訴記者，霸王的推銷員“今天下午休息”。

該超市一名負責日化的段姓經理告訴新京報記者，與寶潔、聯合利華等強勢日化品牌不同，霸王的推銷員在該超市“只有一個班”。

“像寶潔、聯合利華這些品牌比較有錢，開得起工資，往往會雇兩個人甚至三個人來做推銷，有時候甚至光擺放貨架就單獨再配置一個人。”段姓經理說，“霸王就一個人，推銷、擺貨都由這一人來，人力成本是減少了，但也損失了客流量。”

段姓經理向記者介紹，超市貨架分為“正常貨架”和“促銷架”。根據品牌廠商跟超市總部簽訂的協議，不同品牌在“正常貨架”上常年占據的位置大小是固定的，“長寬高都有要求，多出一點都不行”。

記者看到，跟“寶潔系”和“聯合利華系”動輒一款產品便占去兩三個貨架的強勢表現大為不同，曾紅極一時的“霸王”洗發水，被擠壓在約不足1/3貨架的狹窄空間內，如不仔細尋找甚至容易擦肩而過。

一位不愿具名的零售行業人士告訴記者，據他了解，霸王在當年的二惡烷事件之后，跟渠道的談判能力日益減弱。記者試圖向汪亮求證這一點，但他并沒有正面回答這一問題。“我只能說，這就是商業。”汪亮在電話里笑稱。

記者在家樂福、沃爾瑪等大型超市看到的情況大體相似：霸王貨品上架數量少，也未被擺放到“黃金位置”，沒有推銷員的熱情推介，往往只能自行選購。

“霸王集團的地面銷售員被當時業內稱為‘霸王花’，巔峰時期，全國各大商超有超過9000名霸王花。”日化專家馮建軍回憶鼎盛時期的霸王，“在當時，霸王廣告營銷加地面推銷的模式可以說是國內日化行業的一個標桿，是大家學習的對象。”

堂堂“中藥世家”為什么如今淪落？“時運不濟，倒霉。”日化專家馮建軍告訴新京報記者，“但這種倒霉并不是偶然，跟他自己的經營有很大關系，老板也有責任。”

重振“霸業”恐非易事

在馮建軍看來，霸王集團“老板的責任”很大程度上體現在其曾大舉進軍涼茶業務上。

2009年，霸王集團登陸港交所，募得資金16.66億港元。有了錢的霸王開始不滿足于洗發水主業，2010年4月，霸王集團推出涼茶業務，同年6月，“霸王涼茶”開始在市面上銷售，至2010年年底，霸王涼茶網絡已覆蓋全國。

2011年，霸王涼茶銷售收入錄得1.67億元，2012年，涼茶銷售收入1760萬元；2013年，涼茶收入79萬元，虧損200萬元。霸王集團采取止損措施，宣布砍掉涼茶業務。

“2012年，王老吉和加多寶兩家打商標權官司，老大和老二打架，傷害的是老三老四老五。”汪亮以此總結霸王涼茶業務大幅滑坡的原因。

當被問及當時公司為何考慮做涼茶時，汪亮承認，上市募到錢后，公司也想試水多元化。當時，王老吉們正在全國市場火爆銷售，市場形勢看起來“一片大好”。 “現在來看，我們認為2010年過后，我們的精力確實有所分散，沒有專注于主業。結果主業突然遇到危機，涼茶也沒有做起來。”

“主要原因還是從洗發水跨界做飲料這個跨度太大了，會令消費者排斥，市場不接受。”馮建軍分析認為，決策層的失誤加速了霸王的沒落。

此前有媒體報道稱，由陳啟源、萬玉華夫婦掌控的霸王集團，家族氣息濃厚，“決策體系混亂，不系統，管理上不職業。”對此，汪亮予以否認。“企業做得好的時候，為什么不說是家族企業？做得不好了，就是家族企業導致的？”

接下來，霸王將把主要精力回歸并專注于中草藥防脫領域，并且打算將目標受眾定位在80、90群體。理由是，如今生活壓力和環境污染造成越來越多的年輕人有脫發現象。

據了解，霸王正在試圖通過調整產品形象、以及后續進行的一些公益活動來“光復”霸王品牌。

這一愿景，在零售業內人士看來并非易事。“其一，洗發水作為一種可替代性很強的消費品，消費者可以有的選擇太多了。其二，許多人直到如今提起霸王還記得‘出過事’，負面印象很難消除。”前述零售行業人士稱。

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談duang事件：

“大家開心就好”

新春開年，沉寂已久的霸王集團因為熱詞“duang”再度引發關注。有網友將成龍當年給霸王洗發水做代言的視頻音頻加以剪輯，上傳網絡。經過剪輯的視頻中，成龍說“拍完（廣告）加特技，頭發duang很黑很亮很柔”……該視頻在引發爆笑的同時，順帶將霸王集團又“黑”了一把。

“這個duang對霸王的品牌形象肯定有負面影響，但我們也沒辦法。”汪亮說，只是一個搞笑的事件，“那大家開心，笑一笑就完了，我們何必追究。這個事情跟壹周刊的誹謗報道完全是兩個范疇。”

不光對duang持寬容態度，霸王集團的公關團隊甚至趁“duang”正被熱炒，迎合熱點趕制了一則“自黑”視頻趁機營銷。

這個視頻并沒有像成龍版“duang”視頻那樣引發大量關注，但汪亮認為，這是團隊在公關和營銷手段上的一種新嘗試。

日化專家馮建軍認為，霸王應該從2010年二惡烷事件中吸取危機公關方面的教訓。“當時二惡烷事件出來之后，霸王的處理方式比較傲慢，沒有第一時間作出回應，任由事態發展到不可收拾的程度。”

“這五年磨難，應該讓霸王學聰明了。”前述零售行業人士認為，霸王的現狀已不能和當年同日而語，營銷和公關手段上，也沒有了當年強勢的底氣。

□（新京報記者 張泉薇）北京報道