三大運(yùn)營商集體否認(rèn)“偷流量”

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原標(biāo)題：三大運(yùn)營商集體否認(rèn)“偷流量”

新京報(bào)訊（記者 李媛）自10月起推出手機(jī)流量單月不清零新政后，近日有不少網(wǎng)友吐槽流量消耗過快，懷疑運(yùn)營商“偷流量”，引發(fā)熱議。10月29日，三大運(yùn)營商均回應(yīng)稱，上述問題不存在，且與“流量不清零”政策的實(shí)施無關(guān)。

網(wǎng)友質(zhì)疑“流量跑得快”

近日有網(wǎng)友爆料稱，運(yùn)營商實(shí)行流量不清零后，流量消耗明顯“跑得快”，一篇《流量不清零后被指消耗快網(wǎng)友：9天用完平時(shí)1月的量》被網(wǎng)友廣泛轉(zhuǎn)發(fā)。

據(jù)央廣網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者統(tǒng)計(jì)，上述稿件在某新聞客戶端發(fā)布的三天（26日—28日）內(nèi)，共留下網(wǎng)友的45597條評論，其中一條“認(rèn)為現(xiàn)在流量跑得快的舉手統(tǒng)計(jì)一下”的跟帖，共有2.5萬網(wǎng)友點(diǎn)贊。

另一位微博名為“我是馬甲馬老師”的網(wǎng)友在10月26日貼出了其10月10日至19日每天的流量使用情況，該網(wǎng)友稱“我9日到20日都不在國內(nèi)”，是中國移動(dòng)“偷了流量”。

昨日，電信業(yè)專家項(xiàng)立剛發(fā)微博稱，他從中國移動(dòng)了解到，之所以出現(xiàn)“我是馬甲馬老師”所說的移動(dòng)“偷流量”情況，是該網(wǎng)友出國期間使用了當(dāng)?shù)乜ǎ貓D是第三方軟件記錄該網(wǎng)友那幾天用當(dāng)?shù)乜ɑㄙM(fèi)的流量，而非用移動(dòng)手機(jī)卡花費(fèi)的流量。

昨日，新京報(bào)記者嘗試聯(lián)系這位網(wǎng)友詢問具體情況，但截至發(fā)稿時(shí)未獲回應(yīng)。

運(yùn)營商“偷流量”的事情并不常見，但運(yùn)營商計(jì)費(fèi)系統(tǒng)出現(xiàn)問題導(dǎo)致“多扣費(fèi)”的情況卻不是第一次出現(xiàn)。記者通過公開信息查詢發(fā)現(xiàn)，2009年10月， 四川什邡網(wǎng)友在中國移動(dòng)營業(yè)廳打印話費(fèi)清單時(shí)發(fā)現(xiàn)，清單上顯示其當(dāng)月使用話費(fèi)高達(dá)8.37萬億元，移動(dòng)客服人員解釋稱，自助打印話單機(jī)提供的話費(fèi)信息沒有經(jīng)過系統(tǒng)最終核算，有可能出現(xiàn)誤差；2010年2月2日，北京聯(lián)通186用戶趙先生突然欠費(fèi)682元停機(jī)，后經(jīng)調(diào)查，是聯(lián)通計(jì)費(fèi)系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤。

運(yùn)營商：“在系統(tǒng)上動(dòng)手腳需花很大代價(jià)”

用戶對于“手機(jī)流量跑得快”現(xiàn)象的質(zhì)疑，三家運(yùn)營商一致否認(rèn)，稱并不存在類似情況。

中國移動(dòng)相關(guān)人員回應(yīng)新京報(bào)記者稱，相關(guān)報(bào)道不屬實(shí)，中國移動(dòng)專門組織了流量計(jì)費(fèi)測試，沒有發(fā)現(xiàn)“手機(jī)流量跑得快”問題，中國移動(dòng)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、可靠。

中國聯(lián)通也發(fā)聲明稱，中國聯(lián)通的流量計(jì)費(fèi)工作是規(guī)范、準(zhǔn)確的，不存在惡意的虛假計(jì)費(fèi)。

中國電信相關(guān)人士也對新京報(bào)記者表示，已經(jīng)和相關(guān)用戶核實(shí)，并沒有“克扣”流量這回事，“要在系統(tǒng)上動(dòng)手腳是需要花費(fèi)很大代價(jià)的，所獲利益不足以彌補(bǔ)，運(yùn)營商沒必要這樣做”。

另外，移動(dòng)和聯(lián)通在聲明中表示，其計(jì)費(fèi)系統(tǒng)通過了各級主管部門和獨(dú)立第三方的檢測，不會(huì)出現(xiàn)因計(jì)費(fèi)系統(tǒng)原因?qū)е碌?ldquo;手機(jī)流量跑得快”問題。

中國移動(dòng)還提到，所謂“克扣”流量與“流量不清零”政策無關(guān)。“流量當(dāng)月不清零改變的是計(jì)費(fèi)規(guī)則，實(shí)現(xiàn)流量滾存功能，并不影響流量計(jì)量，對同樣的圖片或者視頻，流量當(dāng)月不清零前后的流量計(jì)量沒有任何改變。”

昨日，對于運(yùn)營商的解釋，多數(shù)在其官方微博上評論的網(wǎng)友都表示不信。