春運火車退票費按20%收 團體購票門檻降低

原標題：春運火車退票費按票價20%收團體購票門檻降低

中國鐵路總公司7日對外公布，2014年鐵路春運從明年1月16日開始，2月24日結束，其中農民工團體訂票于今年12月8日正式啟動。中國鐵路總公司運輸局有關負責人對明年春運的具體售票辦法進行了解讀。

2014年春運火車票，互聯網、電話訂票預售期為20天；車站窗口、代售點、自動售票機預售期為18天，即1月30 日（大年三十）的票在網上1月11日起預訂，火車站窗口1月13日起預訂。春運期間加開臨客的預售期進一步提前。其中，互聯網、電話訂票預售期為25天， 車站窗口、代售點、自動售票機預售期為23天。

中國鐵路總公司運輸局有關負責人介紹，今年務工人員團體票發售有兩大特點，一是提前發售；二是降低門檻。所謂“提前發售”，就是春運期間鐵路臨客票額，全部優先用于務工人員辦理團體往返票。所謂“降低門檻”，就是除了用工企業，所有務工人員只要湊夠5人，都可以自行組團辦理務工人員團體票。

用工企業可在12月8日至16日，在鐵路部門公布的162個務工人員團體票辦理車站（以下簡稱“辦理站”）專口，申請務工人員團體票用戶。具體購票須知可登陸12306網站，查詢《2014年春運售票的公告》。人數在5人及以上的務工人員，可以自行組團在辦理站專口提交購票需求。提交時需提供經辦人二代身份證原件、手機號碼和所有乘車人二代身份證原件，同時經辦人還要簽署《訂購務工自組團體票協議》。

2014年春運期間，鐵路部門對因旅客原因辦理車票改簽，且改簽后車票的乘車日期在2014年1月16日至2月24日期間的，退票時按票面票價的20%核收退票費。各地鐵路警方將向社會公布舉報電話，鼓勵廣大群眾舉報倒票行為，對實名舉報經查證屬實并立案的，給予舉報人100至500元獎勵。

12月8日，鐵路部門的官方手機購票客戶端——“鐵路12306”將上線試運行，向廣大旅客提供列車信息查詢、購票等服務。“鐵路12306”應用圖標為藍白底色，上方為紅色的中國鐵路路徽，路徽下方標有“中國鐵路”字樣。試運行期間，如遇到購票不暢等問題，請廣大旅客諒解，并及時選擇其它方式購票，以免耽誤您的行程。