被困內(nèi)蒙古部分游客返回西安 市旅游部門介入

原標(biāo)題：被困內(nèi)蒙古海拉爾部分游客返西安 市旅游部門介入

本報訊(記者 王濤 實習(xí)生 張茜 惠甜甜) 20多名老人通過陜西新春之旅國際旅行社出游，卻因兩家旅行社的問題，導(dǎo)致旅游行程中斷。昨日，記者再次聯(lián)系了還在內(nèi)蒙古的西安游客張女士，她說，事情發(fā)生后，十幾名老人已經(jīng)啟程返回西安，剩余的人在當(dāng)?shù)亟M團(tuán)自費游玩。據(jù)了解，目前，西安旅游部門已介入處理。

上個月初，西安的張師傅等20多名老人在陜西新春之旅國際旅行社預(yù)定了8月10日從西安出發(fā)的東北三省加內(nèi)蒙古的13日旅行團(tuán)，項目中包括長白山、哈爾濱、漠河北極村和呼倫貝爾大草原等等。然而，旅游途中卻因西安的旅行社與海拉爾當(dāng)?shù)芈眯猩绨l(fā)生問題，導(dǎo)致這些老人的行程出現(xiàn)“暫停”，20多位老人被困在海拉爾兩天。

此事經(jīng)本報報道后，西安市旅游局相關(guān)部門已第一時間與當(dāng)事旅行社取得聯(lián)系，協(xié)調(diào)旅行社妥善處理此事。同時，旅游部門工作人員提醒游客，保存好與旅行社簽訂的旅游合同以及交款憑證等，以便維護(hù)合法權(quán)益。

昨日下午，記者再次與被困游客取得聯(lián)系，了解到20多名游客中，有十幾名游客已經(jīng)返回西安，其余人則自行組團(tuán)自費在當(dāng)?shù)乩^續(xù)游覽。這些老人表示，他們返回西安后將當(dāng)面給旅游部門投訴，堅決維護(hù)合法權(quán)益。