中國移動(dòng)4G優(yōu)勢(shì)漸失 創(chuàng)新革命應(yīng)對(duì)未來競(jìng)爭(zhēng)

一個(gè)出路就是自己革自己的命。在今年的巴塞羅那移動(dòng)通信展上，中國移動(dòng)推出了一個(gè)RCS（融合通信）計(jì)劃。當(dāng)LTE的技術(shù)繼續(xù)演進(jìn)到VoLTE（Voice over LTE），未來的4G網(wǎng)絡(luò)將會(huì)完全I(xiàn)P化，即無論數(shù)據(jù)還是語音都將走流量的形式。而移動(dòng)將會(huì)把手機(jī)中原有的通話、消息、聯(lián)系人三個(gè)部分做相應(yīng)的升級(jí)，用戶無需單獨(dú)安裝其他應(yīng)用，就可以直接像微信等一樣發(fā)送文字、圖片—以往的語音短信業(yè)務(wù)將會(huì)被流量業(yè)務(wù)所替代。

這是移動(dòng)另一個(gè)緊迫任務(wù)。中國移動(dòng)總裁李躍在年初就表示，計(jì)劃今年年底實(shí)現(xiàn)VoLTE商用，而RCS全面商用的時(shí)間表是明年年中。

“明顯能感到移動(dòng)很著急，對(duì)網(wǎng)絡(luò)和終端供應(yīng)商都催得很緊。有時(shí)都是到下午5點(diǎn)才通知我們明天到哪里出差一趟，”一家正在參與VoLTE試驗(yàn)的終端廠商負(fù)責(zé)人告訴《第一財(cái)經(jīng)周刊》，“以前還有計(jì)劃，現(xiàn)在訂了的臨時(shí)都會(huì)變。”

RCS的實(shí)現(xiàn)難度同樣不低。它需要尋求產(chǎn)業(yè)鏈各方面的支持—從芯片到終端再到其他的運(yùn)營(yíng)商，尤其是后者愿意互通。

“有了這個(gè)能幫你把手機(jī)賣得更好嗎？其實(shí)我們心里是嘀咕的，不是特別明確。”一名三星中國區(qū)曾對(duì)接過移動(dòng)的管理人員對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》說。

移動(dòng)也清楚，未來的競(jìng)爭(zhēng)需要應(yīng)用和服務(wù)。但移動(dòng)還沒展現(xiàn)出對(duì)不暢的內(nèi)部創(chuàng)新機(jī)制的解決能力。

4G 時(shí)代的視頻一直被認(rèn)為可能率先突破。“很不好做，我們現(xiàn)在唯一的優(yōu)勢(shì)只能說是管道和流量。”一名中國移動(dòng)手機(jī)視頻基地的管理層人員告訴《第一財(cái)經(jīng)周刊》。 許多視頻網(wǎng)站之前和運(yùn)營(yíng)商合作推出了流量包，但效果時(shí)好時(shí)壞，“還會(huì)影響省公司的利益，但互聯(lián)網(wǎng)公司很靈活，這家不要可以找那家，”他說，“所以我現(xiàn)在比較痛苦。”

中國電信已率先發(fā)起挑戰(zhàn)，就在他們最新推出的4G套餐中，最低門檻已經(jīng)降到49元，而且相比移動(dòng)同檔位的套餐流量翻了兩倍。

競(jìng)爭(zhēng)正變得越來越激烈，傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的地位依然穩(wěn)固，但互聯(lián)網(wǎng)對(duì)它的侵襲還在繼續(xù)。在人才上，它也不再像過去那樣容易吸引年輕人。

“一線基本留不住新人，一兩年，有好機(jī)會(huì)就走了。”一個(gè)佛山移動(dòng)的市場(chǎng)人員對(duì)說。

過去5年在移動(dòng)內(nèi)部被稱為“指標(biāo)5年”，面對(duì)受限的3G制式，移動(dòng)對(duì)員工的考核卻更為嚴(yán)苛。“KPI是虛高的，這讓我們壓力都非常大，很多時(shí)候就要想方設(shè)法去注水完成指標(biāo)，很多時(shí)候新用戶都是憑空做出來的，”這名市場(chǎng)人員說，“現(xiàn)在的調(diào)整在我們這里還完全沒感受到”。

“現(xiàn)在有4G這個(gè)重頭戲，我更希望公司能借此來一個(gè)轉(zhuǎn)身，否則感覺積重難返。”他最后說。

只是從更長(zhǎng)遠(yuǎn)看，先發(fā)制人的4G優(yōu)勢(shì)不稱其為真正的優(yōu)勢(shì)，中國移動(dòng)又將重新站到一個(gè)起點(diǎn)上。