專訪阿里COO張勇：用生態競逐互聯網下一個15年

沒有生態，就沒有“雙11”

“雙11”前夕的張勇尤為忙碌，他在公司里的時間被各種戰略會議、下屬匯報等銜接得“滴水不漏”。但他對記者說，并沒有將“雙11”視為壓力，“可以把它看成過年， 回饋消費者。”

今年“雙11”的目標預計是多少億？張勇6年來無數次面對這個問題。他說，馬云最近也在向他過問這個數字。張勇說，數字只是一個結果，“雙11”不能被數字捆綁，而應該是一個快樂的過程。

目前，“雙11”的狂歡已成為阿里生態的一個縮影，如果站在“上市后第一屆‘雙11’”的角度，回頭看阿里巴巴15年的發展，是一個自身業務在生態上迅速聚變的過程，更像是一個星系的演變。電子商務的初級形態好比混沌的宇宙，從最初的爆炸點開始，阿里巴巴的自身裂變和生態聚變交織進行，過程中圍繞用戶不斷有新物種誕生、繁衍。

1999年，電子商務在中國還是一個新鮮詞，以在線國際批發為核心業務的alibaba.com在這一年上線，同年建立的還有內貿交易平臺1688.com。工廠、內外貿商戶、渠道商、認證公司、電商培訓等角色陸續被納入其中，圍繞B2B構建起一個生態圈。

2003年，淘寶網成立。在活躍的個人交易中，擔保交易（支付寶）和IM工具（阿里旺旺）隨之誕生，網絡信用體系雛形初現，快遞業的發展隨之提速。 圍繞著C2C，淘女郎、設計師、TP服務商、ISV軟件開發商、電商投資者等一系列新物種應運而生。在線廣告平臺阿里媽媽在2007年的上線則催生了一大批淘寶客。

在具有決定性的2008年，B2C淘寶商城（即后來的天貓）開通，品牌商、授權經銷商、分銷商開始聚集。同年，決定阿里生態基礎的云計算開始萌芽， 大數據的價值逐漸被挖掘，并于兩年后在大數據基礎上開始探索貸款業務，試水互聯網金融，構建電商的“左膀”——金融。2013年，菜鳥網絡誕生，打造電商的“右臂”——物流。

2011年，阿里分拆淘寶、天貓和一淘，將零售市場（淘寶、天貓）和批發市場（alibaba.com和1688.com）的生態圈打通，從C端需求出發構建CBBS電商生態系統，開始步入大阿里時代。同時，以手機淘寶為主要入口的無線端增速加快，大量商家逐漸聚集在移動端生態上。

進入2014年，阿里生態在文化、娛樂、金融的自身擴張中開始迅速以資本的力量吸納外部物種，銀泰、UC、高德、優酷進入電商平臺，而天貓國際的上線加速生態系統向國際市場的拓展。

“生態不是人為規劃和管理出來的。”張勇認為，阿里的生態是在“讓天下沒有難做的生意”的愿景下自然演變的結果，這個生態的核心是利他、透明和分享，生態的優勢能將各個業態和物種納入到平臺上，進行社會化大協作，“如果阿里當初是一個自營模式，就不可能產生‘雙11’。”

一個例子能反映這個生態的能量。張勇透露，今年“雙11”，有幾萬家天貓店鋪使用了由幾百家游戲工作室開發的互動小游戲，消費者在店鋪里玩游戲互動。“事實上大家都在為‘雙11’做事，而不只是阿里在做。”

“我們搭臺，大家唱戲。實際上這個臺也是拼起來的，我們只是搭了一小塊臺，沒想到今天變成這么大。”張勇比喻道。

在自然界的生態系統中，有空氣、水、土壤等無機環境，也有由各種細菌、真菌、蚯蚓等組成的分解者，這個不起眼的分解者卻在生態中發揮著重要作用。

如果把阿里的生態系統類比成自然界的生態，今天這個生態系統里的生產者和消費者的種群已經足夠龐大，那么誰來扮演好分解者的角色呢？

張勇說，互聯網使商業行為得以透明化，今天生態系統內各角色所做的行為能被其他人看到，并對其今后的行為產生影響，因此這是一個適者生存的市場選擇過程。阿里在其中的角色是發起者和推動者，讓生態中向善的力量（比如良好的信用體系）得到弘揚，不好的會被自然淘汰。