專訪阿里COO張勇：用生態(tài)競逐互聯(lián)網(wǎng)下一個(gè)15年

下一個(gè)15年的數(shù)據(jù)競逐

與騰訊和百度相比，阿里巴巴并不是一家在產(chǎn)品上擅長的公司，其優(yōu)勢得益于生態(tài)，以及在生態(tài)中積累的數(shù)據(jù)。

最近在阿里巴巴內(nèi)部流傳著一張新的架構(gòu)圖，可以視為上市后對公司未來架構(gòu)的一次重新勾勒。

從這張圖看，阿里的未來再清晰不過。依托于云計(jì)算的大數(shù)據(jù)是未來阿里巴巴一切業(yè)務(wù)的核心，金融和物流好比左膀右臂，輔佐塔尖上的電商生態(tài)，這個(gè)三角形區(qū)域再向外延伸，形成一個(gè)象征和美的圓，健康（比如投資中信21等醫(yī)療領(lǐng)域布局）和快樂（阿里的數(shù)字娛樂、影視文化）將是阿里未來投資和布局的兩個(gè)方向與訴求，而這一切都是放在全球化的視野下通盤考慮的。

馬云最近說：“未來幾年內(nèi)，要把一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化。”這句話可以理解為，讓阿里巴巴各線業(yè)務(wù)所產(chǎn)生、積累的大數(shù)據(jù)來豐富阿里的生態(tài)，同時(shí)讓生態(tài)蘊(yùn)含的數(shù)據(jù)產(chǎn)生新的價(jià)值，再反哺生態(tài)。

幾天前，阿里巴巴發(fā)布了上市后的首份財(cái)報(bào)，移動(dòng)端收入大漲10倍，成為抬升股價(jià)的主要因素，其中也蘊(yùn)藏著大數(shù)據(jù)的力量。

張勇說，阿里將流量監(jiān)測數(shù)據(jù)開放給商家，可以在后臺(tái)清晰地看到流量來源和移動(dòng)端的占比。用戶在移動(dòng)端的瀏覽更加碎片化，因此與PC端相比，商家需要在更短的時(shí)間內(nèi)迅速抓住用戶的眼球，這就要靠大數(shù)據(jù)的挖掘和推薦，而不能大家看到的都是千篇一律的內(nèi)容。

“沒有之前這5年的‘雙11’，就沒有阿里云。”張勇透露，今年“雙11”將有90%以上的訂單產(chǎn)生在阿里云上（商家把店鋪接入阿里的聚石塔平臺(tái)上），假如一秒鐘內(nèi)有1000個(gè)人同時(shí)在一個(gè)店鋪內(nèi)下單，商家后臺(tái)的響應(yīng)能否精確識(shí)別，是對云平臺(tái)的最大考驗(yàn)。

在未來的投資方向中，馬云圈中的是與健康和快樂有關(guān)的領(lǐng)域，以實(shí)現(xiàn)讓商業(yè)模式和社會(huì)責(zé)任的結(jié)合。他說：“在中國，環(huán)境問題、不安全的食物等，會(huì)讓我們在十年后付出代價(jià)。我也不希望我們有個(gè)淺薄的腦袋，所以我們要投資文化產(chǎn)品。如果不做這些，十年后我們會(huì)陷入麻煩。”

“中國人口是美國的四五倍，但票房只有人家的十分之一。”在張勇看來，未來電子商務(wù)消費(fèi)的內(nèi)容會(huì)越來越廣，在滿足日用百貨、電子產(chǎn)品等這些物質(zhì)需要的基礎(chǔ)上，像電影這種精神層面的需求會(huì)越來越多，這也是阿里為何在娛樂領(lǐng)域（主要是Digital content，即數(shù)字內(nèi)容）布局的原因。

“當(dāng)然我們要做的并不是在網(wǎng)上賣幾張票，而是通過互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的方式產(chǎn)生更多用戶需要的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，推動(dòng)內(nèi)容制作、發(fā)行、營銷和消費(fèi)方式的變化。”張勇說。

張勇透露了一個(gè)有意思的數(shù)據(jù)，目前阿里的手機(jī)客戶端的每日流量高峰出現(xiàn)在晚上9點(diǎn)到11點(diǎn)，而不是白天。阿里的作用是幫助用戶打發(fā)時(shí)間，讓購物成為一種生活樂趣，所以才有馬云在一些場合所說的“淘寶其實(shí)是一家娛樂公司”。

另外一個(gè)人人都關(guān)心的社會(huì)化問題是健康。張勇認(rèn)為，目前中國圍繞醫(yī)療、醫(yī)藥的服務(wù)供給方式離互聯(lián)網(wǎng)相差很遠(yuǎn)，比如用戶的健康檔案在各醫(yī)院之間是割裂的。阿里對健康領(lǐng)域的定位不是簡單的網(wǎng)購藥品和遠(yuǎn)程掛號，而是通過大數(shù)據(jù)改變醫(yī)療服務(wù)的供給和獲取，提高醫(yī)療管理的效率，用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的方式解決社會(huì)上的一些痛點(diǎn)。

面對下一個(gè)15年的互聯(lián)網(wǎng)競爭，張勇稱，阿里巴巴的模式是從商業(yè)場景切入到用戶服務(wù)，多年來的商業(yè)大數(shù)據(jù)積累對公司未來生態(tài)的發(fā)展和用戶服務(wù)的價(jià)值會(huì)越來越大，“阿里巴巴是今天全球最大的移動(dòng)電商，同時(shí)也是最大的商業(yè)數(shù)據(jù)公司，這是其他任何一家公司無法比擬的。”