各方激辯流量費過高 電信業(yè)價格改革為何進(jìn)展緩慢

專家說：

國內(nèi)流量資費并不比國外貴

每當(dāng)流量超標(biāo)產(chǎn)生高額費用時，總會讓人覺得手機(jī)流量太貴了。而實際上，從與美國流量資費的對比來看，國內(nèi)的流量資費并不貴。

通信觀察家項立剛告訴《證券日報》記者，在美國，20美元可以包2G的流量套餐，而國內(nèi)包2G需要70元。

北京郵電大學(xué)教授曾劍秋在接受《證券日報》記者采訪時，流量套餐是國際運營商常用的流量經(jīng)營方式，從商業(yè)模式上來說沒有什么問題，之所以在中國有這么多抱怨，問題的根源應(yīng)該還是在服務(wù)上。

“用戶如果選擇了不適合自己的套餐，流量用不完就浪費掉，確實會有不滿。”曾劍秋表示。

曾劍秋告訴記者，國外運營商會對用戶使用流量的情況進(jìn)行跟蹤，然后分析用戶選擇的套餐適合與否，給用戶以提醒。正因為國外運營商在服務(wù)方面做得好，所以用戶抱怨就少。

電信專家付亮也認(rèn)為，針對運營商當(dāng)前存在的狀況簡化套餐數(shù)量是解決爭議的一種可行性辦法。“對于套餐外流量資費及標(biāo)準(zhǔn)資費，2G降到1元/M或更低，3G降到0.3元/M或更低，4G降低0.1元/M以下；對于流量包使用完應(yīng)提醒用戶續(xù)選疊加包，疊加包選購前的超出流量部分，計入流量包。”

反觀國內(nèi)運營商，不僅僅在流量清零的問題上服務(wù)不到位，并且對用戶流量不夠用這種狀況的服務(wù)也十分不方便。此前，曾劍秋在與《證券日報》記者交流時也表達(dá)了他自己對這種使用體驗的不滿意。“當(dāng)流量不夠用的時候，你再訂的流量包，要到下個月才能用，這段時間你就要使用高價的套餐外流量，非常不方便”，另外，曾劍秋還指出，如果流量用超了，超出多少也不知道，運營商沒有這方面的提醒服務(wù)。

讓人欣慰的是，曾劍秋上半年還在抱怨的這些服務(wù)上的不足，現(xiàn)在已經(jīng)都得到了改進(jìn)。流量超出多少，已經(jīng)可以在流量提醒里看到，加的流量包也已經(jīng)可以當(dāng)月生效。

然而，這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。用戶還需要知道自己的流量都用在了哪里，還需要運營商能提供流量超標(biāo)時的自動切斷流量的服務(wù)選項。

付亮提出的“對于流量包使用完應(yīng)提醒用戶續(xù)選疊加包，疊加包選購前的超出流量部分，計入流量包”這一條也還沒有實現(xiàn)。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，手機(jī)上網(wǎng)流量給運營商帶來的收入占比很大。設(shè)計可預(yù)期的套餐，可以防止運營的重大波動，能防止成本上漲和服務(wù)不可控帶來的風(fēng)險。

而且作為上市企業(yè)，其目的是股東利益最大化。如果企業(yè)選擇了流量可以繼續(xù)保留到下個月的話，并且“疊加包選購前的超出流量部分，計入流量包”的話，公司的利潤將會減少很大一個數(shù)字。這是股東最大化的公司所不愿意的，盡管這樣對消費者有利。

1G流量都能做些什么？

據(jù)2014年中國手機(jī)流量使用報告統(tǒng)計，用戶使用手機(jī)上網(wǎng)流量排名前兩位的是QQ和微信。其次為瀏覽器搜索、玩游戲、聽音樂等相關(guān)應(yīng)用。這也符合大多數(shù)用戶使用手機(jī)的習(xí)慣。

那么，來看看1G流量到底都能做些什么？這樣，用了多少流量心中便可大概有數(shù)。

1G流量可在線觀看電視直播約17個小時（iPhone手機(jī)約10個小時），下載短片視頻20部（50M/部）；

可下載340首歌曲（3M/首）；

可閱讀1700篇小說（3萬字/篇）；

可在線玩大型魔獸游戲40個小時（20M/小時）、下載單機(jī)游戲200個（5M/個）；

可下載常用軟件200個（5M/個）；

可瀏覽3500個網(wǎng)頁（300K/頁）或下載10500幅圖片（100K/幅）；

可實現(xiàn)QQ持續(xù)聊天一個月。