虛擬運營商影響運營商的用戶與業(yè)務(wù)

理論上，轉(zhuǎn)售企業(yè)在拿到試點批文后即可開展移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，但轉(zhuǎn)售企業(yè)可能在業(yè)務(wù)開展前還需做些準備工作，如完善計費、客服系統(tǒng)等。不過，三大運營商的轉(zhuǎn)售政策不盡相同，這為轉(zhuǎn)售企業(yè)帶來更多難題。

在轉(zhuǎn)售合作政策上，中國電信給出的流量套餐折扣價最低，但轉(zhuǎn)售企業(yè)不得變更套餐內(nèi)容。例如，轉(zhuǎn)售企業(yè)從中國電信處批發(fā)來“120分鐘通話、2M上網(wǎng)流量”的套餐，此套餐內(nèi)容被要求不得拆分和變更，只能原樣轉(zhuǎn)售。此外，中國電信還制定了明確的用戶發(fā)展目標，要求轉(zhuǎn)售企業(yè)租用電信IT系統(tǒng)一年。

中國聯(lián)通則相對開放，為虛擬運營商開放了一個資源池，允許轉(zhuǎn)售企業(yè)自主定價，變更套餐內(nèi)容，但只向轉(zhuǎn)售商提供系統(tǒng)接口，轉(zhuǎn)售商須自建IT系統(tǒng)。

中國移動尚未公布合作政策。但據(jù)《財經(jīng)》記者了解，中國移動給轉(zhuǎn)售商的折扣稍高，約在6折-7折，在資費政策上使用較為寬松，允許采用模組方式，由轉(zhuǎn)售企業(yè)自由組合套餐。例如，轉(zhuǎn)售企業(yè)可將從基礎(chǔ)運營商處批發(fā)來的套餐內(nèi)容拆開重組，為目標用戶量身定制合適的套餐種類。

電信和聯(lián)通的兩種方案各有優(yōu)劣勢，轉(zhuǎn)售企業(yè)亦態(tài)度不一。有轉(zhuǎn)售商認為，不能將套餐產(chǎn)品重新組裝出售，除了價格更加優(yōu)惠，形式上與渠道商并無二致，創(chuàng)新空間被大大壓縮；但亦有轉(zhuǎn)售商向《財經(jīng)》記者表示，轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)開放伊始，租用運營商服務(wù)支撐系統(tǒng)省時省力，有利于盡早開展業(yè)務(wù)。

不過，有電信運營人士透露，兩種不同的轉(zhuǎn)售政策，其實有不同的利潤尋租空間，但轉(zhuǎn)售商普遍沒有運營經(jīng)驗，無法參透其中要義。

他舉例，運營商的套餐定價機制中，套餐未使用余量是重要盈利來源：用戶訂購了一個套餐，很有可能當月用不完，如果轉(zhuǎn)售企業(yè)可以自主靈活打包重組套餐，可能把這部分盈利讓給客戶；而如果轉(zhuǎn)售企業(yè)必須原樣賣運營商的套餐，即使打折銷售，這部分的盈利還將屬于基礎(chǔ)運營商。

出于推廣跨網(wǎng)業(yè)務(wù)的需求，一些有實力的轉(zhuǎn)售商同時申請了兩家到三家基礎(chǔ)運營商的轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)。三大運營商不同的轉(zhuǎn)售合作政策，意味著這些跨網(wǎng)轉(zhuǎn)售商在試點期內(nèi)很有可能不僅需要自建一套系統(tǒng)，還須同時租用電信的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

“確實比較浪費，我們內(nèi)心希望自建系統(tǒng)和三大運營商對接，但我們是外行，交學費的過程不可避免。”一位轉(zhuǎn)售商技術(shù)負責人表示，即便如此，自建IT系統(tǒng)，給未來的虛擬運營業(yè)務(wù)打下堅實基礎(chǔ)，并有可能擴展一個能夠帶來持續(xù)穩(wěn)定收入的業(yè)務(wù)，所以，“再難也要建”。